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隐私政策

金山软件(以下简称:我们)尊重并保护所有使用金山软件网络游戏服务及其金山软件运营的手机软件(包括但不限于剑网3助手APP,玲珑锁APP等),以下简称“服务”的个人的隐私。本隐私权政策(以下称"隐私政策")规定,未事先得到您的同意,我们不会有意将涉及您个人隐私的内容透露给任何第三方,但本政策另有说明的除外。

您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私政策适用于金山软件提供的所有的服务,您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

最近更新日期: 2018 年 07 月 04 日

本政策将帮您了解以下内容:

1、 我们可能收集的信息;

2、 金山软件和Cookie;

3、 我们可能如何使用信息

4、 您如何控制和管理您的信息

5、 我们可能如何保护您的信息

6、 我们可能向您发送的信息

7、 隐私政策的适用范围及例外

8、 免责条款

9、 未成年保护

10、本政策如何更新

11、您如何联系我们

一、我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1、您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如姓名、身份证号码、电话号码、电子邮件或银行卡号等;

2、您使用我们的服务时所储存的信息,包括但不限于如下信息:

1)日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括:

(1)设备或软件信息,例如您的网络设备、移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;

(2)在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

(3)有关您曾使用的网络终端、移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等应用和软件的信息;

(4)您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

2)位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:

(1)您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;

(2)通过您的网络终端的IP地址信息或基站等途径收集到的您的位置信息;

(3)您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;

(4)您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

3、为了帮助您更好地使用我们的服务,我们会收集其他相关信息。例如,我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。

4、您联系我们,如寻求服务支持时,向我们发送的电子邮件内容或与我们客服人员的电话对话内容也将被我们记录、收集。

5、您分享的信息:

(1)您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。请注意,这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

(2)某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

(3)您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

6、其他方提供的您的信息

其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

二、金山软件和Cookie

在您首次访问金山软件的服务后,我们会将一个"cookie"发送到您的计算机或移动设备中。Cookie是一组数据,用于标识您的特定用户身份。我们使用cookie来提高我们的服务质量并更多地了解用户群体。我们会将用户的偏好存储在cookie中并跟踪了解用户搜索的趋势和模式。Cookie所记载您的个人信息均视为您个人隐私,我们将依照用户隐私政策进行保护。

多数浏览器的初始设置都接受cookie。您可以将浏览器重新设置为拒绝所有的cookie,或在有cookie发来时进行提示。但是,请注意,如果您拒绝接受cookie或拒绝提供相关信息,某些金山软件服务可能无法正常工作,比如无法注册成为我们的用户、无法享受我们提供的服务或无法达到服务所拟达到的效果。

三、我们可能如何使用信息

(一)我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用于包括不限于下列用途:

1、 向您提供服务;

2、 安全保障:在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的服务的安全性;

3、 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;

4、 满足您的个性化需求:使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;

5、 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;

6、 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

7、 软件认证或管理软件升级;

8、 让您参与有关我们服务的调查。

我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

(二)我们可能共享、转让、公开披露您的信息

1、共享 我们遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制。除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:

(1)向您提供我们的服务;

(2)实现“我们可能如何收集、使用信息”部分所述目的;

(3)履行我们在金山软件的各项服务协议或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;

(4)理解、维护和改善我们的服务;

(5)应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

(6)应您的监护人合法要求而提供您的信息;

(7)根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(8)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害。

如我们与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

您同意并特别授权我们可以将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理分享,例如,我们可以将收集的您在游戏服务中信息提供给我们的关联公司运营的APP中。当然,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、您如何访问、控制和管理自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

1、您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。

2、我们将按照本政策所述,仅为实现我们服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

3、在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。

4、请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

五、我们如何保护您的信息

我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

1、我们严格遵守法律法规保护您的隐私。

2、我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

3、我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

4、为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证明、面部特征等生物识别信息等个人敏感信息以完成实名认证。除身份验证外,我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,确保我们向您提供的服务的安全性;我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

六、我们可能向您发送的信息

(一)邮件和信息推送

您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

(二)与服务有关的公告

我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

(三)广告

1、我们可能使用您的相关信息,向您提供与您更加相关的广告。

2、我们也可能使用您的信息,通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您推送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

(1)我们的商品或服务,我们的关联公司和合作伙伴的商品或服务,包括即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、付款服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融,以及其他社交媒体、娱乐、电子商务、资讯和通讯软件或服务(统称“互联网服务”);

(2)第三方互联网服务供应商,以及与下列有关的第三方商品或服务:食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演及其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及其他金融服务、会员积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品或服务。

如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途,您可以通过我们在广告中提供的相关提示,或在特定服务中提供的指引,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。

七、隐私政策的适用范围及例外

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:

1、通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

3、我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

(1)您分享某些内容到我们的服务,或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

4、收集、使用您信息需要征得您授权同意的例外情形:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

(8)法律法规规定的其他情形。

八、免责条款

我们就下列相关事宜的发生,不承担任何法律责任:

1、由于您的个人原因将授权软件的激活码、我们服务的个人账户密码告知他人或与他人共享,由此导致的与您相关的信息的泄露。

2、授权软件、我们服务中的部分服务是由与我们或关联公司的有合作关系的第三方提供的,由第三方提供的服务须受第三方自行制定、发布的服务条款及个人信息保护政策(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

3、任何由于黑客攻击、电脑病毒入侵或政府管制而造成的暂时性网站关闭。

4、因不可抗力导致的任何后果。

5、或其他非因我们原因导致的与您相关的信息的泄露。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本《隐私政策》,并特别注意未成年人使用条款,在取得监护人对本《隐私政策》全部条款的同意后,方可使用金山软件提供的服务。

十、更新和通知

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前对重大变更通过在主页上或游戏或APP内显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一、联系我们

您如对金山软件公布的隐私政策有任何疑问,请登录金山软件游戏官方网站获取相关信息或拨打金山游戏客服电话028-85437733、028-85309911。